Organizacja konferencji czy spotkań biznesowych to proces pełen wyzwań, wymagający precyzyjnego planowania i koordynacji wielu elementów. Aby lepiej zrozumieć, co dzieje się "za kulisami" takich wydarzeń, rozmawiamy z Adrianą Czerwińską, Specjalistką ds. Sprzedaży oraz Markiem Piotrowskim, Key Account Managerem w Hotelu Gwiazda Morza SPA & SPORT, którzy dzielą się swoimi doświadczeniami z pracy na pierwszej linii organizacji biznesowych eventów.
Marek Piotrowski:
Planowanie dnia bywa trudne, szczególnie gdy na miejscu mamy duże wydarzenia. Praca wtedy staje się bardzo dynamiczna – wszystko dzieje się tu i teraz, a my musimy reagować na bieżąco. Gdy nie mam realizacji w Hotelu, mogę skupić się na przygotowywaniu ofert czy kontakcie z Klientami, ale zawsze trzeba być gotowym na niespodzianki. Jako Key Account Manager moim obowiązkiem jest przede wszystkim dbanie o relacje z ważnymi dla nas Gośćmi, ale także dopasowywanie naszej oferty do ich potrzeb, czy koordynacja działań, aby dostarczyć oczekiwany rezultat.
Marek Piotrowski:
Zanim przygotujemy ofertę, musimy dobrze poznać Klienta. Ważne jest, aby zrozumieć, jaki charakter ma mieć planowane spotkanie i jaki budżet jest dostępny. Czasami Klienci mają szczególne wymagania, więc te informacje pomagają nam stworzyć plan, który spełni ich oczekiwania.
Marek Piotrowski:
Wyjazdy Incentives to forma motywacyjnych podróży dla pracowników, które mają na celu wzmocnienie zespołu, integrację oraz inspirowanie do dalszej pracy. Firmy organizują je jako nagrodę za osiągnięcia, a także aby zacieśnić relacje. Taki wyjazd to nie tylko zabawa, ale i inwestycja w lepsze efekty w pracy.
Marek Piotrowski:
Zdecydowanie czerwiec, a potem wrzesień i październik to miesiące, w których realizujemy najwięcej wydarzeń. Ostatnio widać trend, że firmy coraz częściej rezerwują w terminach jesienno-zimowych, wtedy mają większą pewność, że wszyscy uczestnicy wrócili już z urlopów i mogą w pełni się zaangażować.
Adriana Czerwińska:
W naszej ofercie mamy szerokie spektrum wydarzeń, jednak najczęściej pojawiają się trzy rodzaje imprez. Kameralne dwudniowe konferencje biznesowe do 30 osób, lub weekendowe imprezy integracyjne również do 30 osób oraz duże grupy, do 150 osób, dla których łączymy elementy szkoleń, z zabawą i integracją.
Adriana Czerwińska:
Goście coraz częściej oczekują, że będziemy elastyczni – bardzo krótkie okna rezerwacyjne: 2-3 tygodnie przed realizacją, dla wydarzeń nawet powyżej 100 osób. Zmieniają się też wymagania technologiczne. Klienci chcą, aby konferencje były bardziej interaktywne. Przywiązują uwagę do ekologicznej postawy obiektu. Kluczowa jest też personalizacja usług – każdy chce czuć, że oferta jest "szyta na miarę." I my podążamy za tymi oczekiwaniami, z sukcesem wdrażając coraz to nowsze rozwiązania.
Adriana Czerwińska:
Najważniejsza jest profesjonalna obsługa, wysoka jakość serwisu gastronomicznego oraz standardu obiektu. Nasi Goście często poszukują nowoczesnych, przestronnych sal konferencyjnych z dostępem do dziennego światła, a także miejsc, które posiadają infrastrukturę towarzyszącą: SPA, fitness, saunarium czy baseny.
Marek Piotrowski:
Tak, mamy całkiem spore grono firm, które regularnie do nas wracają. Dobre relacje i wzajemne zaufanie to podstawa – organizatorzy konferencji wiedzą, że mogą na nas liczyć.
Jakie jest największe wydarzenie biznesowe, które na długo zostało w pamięci?
Adriana Czerwińska:
W swoim doświadczeniu biznesowym organizowałam wydarzenia na 1000 osób oraz pobyt reprezentacji Hiszpanii podczas Euro 2012. To były bardzo ciekawe i wymagające projekty.
Adriana Czerwińska:
Dla mnie największą radością jest zadowolenie Gości. Jeśli widzę, że konferencja się udała, a uczestnicy wychodzą uśmiechnięci, to wiem, że nasza praca przyniosła efekt. To najlepszy dowód na to, że wszystko zostało dobrze zaplanowane.
Jeśli chcesz oddać organizację wydarzenia biznesowego, komuś, kto ma w tym ogromne doświadczenie - sprawdź Gwiazda Morza Resort SPA&SPORT. Tutaj znajdziesz naszą ofertę i zachęcamy do kontaktu indywidualnego (telefonicznie lub mailowo).
In order to provide services at the highest level, the Website uses cookies saved in the browser's memory. Detailed information about the purpose of their use, including processing of user activity data and advertising personalization, as well as the possibility to change cookie settings, can be found in the Privacy Policy. By clicking ACCEPT ALL, you consent to the use of technologies such as cookies and to the processing by Gwiazda Morza Hotel Management sp.z o.o. sp.k., Hryniewieckiego 12A, 84-120, Władysławowo, of your personal data collected on the Internet, such as IP addresses and cookie identifiers, for analytical and marketing purposes (including automated ad targeting, measuring their effectiveness, and processing user data for analytical purposes). You can change cookie settings and detailed consent preferences in .